Política de gestión

INASER es una empresa de ingeniería en la que se prioriza la gestión eficaz de la calidad y el medio ambiente en el desarrollo de sus trabajos consistentes en el:

“Diseño y redacción de proyectos y auditorías de obra civil. Asistencia técnica y Dirección de obras de obra civil. Coordinación de Seguridad y Salud durante la ejecución de obras”

El esfuerzo para asimilar las necesidades de los clientes, el correcto acabado y seguimiento de los proyectos y direcciones de obras, así como el cumplimiento de las condiciones acordadas, son factores permanentes en la actividad de INASER, y representan el mejor argumento para los clientes de cara a futuros trabajos.

La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente es responsabilidad de todos los integrantes de INASER. Todos los proveedores y subcontratistas que colaboran con INASER, deben adherirse a la presente Política de la Calidad y Medio Ambiente.

Objetivos de Calidad y Ambientales

Los objetivos de calidad y ambientales que INASER pretende conseguir son:

  • La consolidación como empresa de referencia, tanto en el sector público como en el privado.
  • La eficacia técnica y económica en sus trabajos.
  • La satisfacción de los clientes, la satisfacción de los empleados y de todas las partes interesadas.
  • Realizar una mejora continua del sistema de calidad y medio ambiente.
  • Cumplimiento de todos los requisitos aplicables, tanto legales como de las partes interesadas.
  • Evaluar y conocer todos los impactos ambientales derivados de nuestras actividades y actuar sobre ellos de manera eficiente teniendo en cuenta el ciclo de vida..

Directrices y Desarrollo

Para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, se toman como referencia las normas: UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. Para la consecución de los objetivos y el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, se requiere que a todos los niveles, y especialmente la Dirección de INASER y en sentido descendente, se sigan las siguientes directrices:

  • Asegurar que la Política de la Calidad y Medio Ambiente es entendida por todo el personal de la Empresa, mediante el establecimiento de planes de divulgación y de formación.
  • Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente, verificando su aplicación.
  • Planificar el sistema de gestión de calidad y medio ambiente teniendo en cuenta el contexto de la organización, las partes interesadas y determinando los riesgos y oportunidades.
  • Analizar la eficacia del Sistema, bajo la óptica de la mejora continua.
  • Asegurar los recursos y personal necesarios para el cumplimiento del Sistema de Gestión.
  • Formar e implicar al personal para identificar y reducir los impactos de sus actividades sobre el medio ambiente teniendo en cuenta el ciclo de vida.
  • Identificar los requerimientos reglamentarios aplicables y conseguir que la Empresa desarrolle su actividad en concordancia con dicha normativa.
  • Diseñar los centros de trabajo y definir las actividades minimizando la generación de residuos y de otros aspectos nocivos.
  • Reducir los consumos de energía y de agua y optimizar el uso de recursos naturales.
  • Extender los criterios ambientales al ámbito de los proveedores y colaboradores, con la implantación de una adecuada política de compras y de consumo.
  • Implantar un sistema de medición que permita verificar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y medio ambiente.
  • Fomentar las vías de comunicación con las partes interesadas.

Compromiso

La Dirección seguirá y hará seguir las directrices marcadas, para conseguir el nivel de Calidad expresado en la Declaración General y en los Objetivos, mejorando continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente.

La dirección se compromete a proteger el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación, el uso sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas.

Así mismo, cumplirá y hará cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

Realizado: Carolina Ruiz Peinado

Responsable de Calidad y Medio Ambiente

Fecha: 25 de Noviembre de 2020

Revisado y aprobado: Patricia Moya

Director Gerente

Fecha: 25 de Noviembre de 2020

Revisión 1 2 3 4 5 6 7
Fecha 25/02/05 02/05/07 30/01/09 15/11/10 14/11/17 20/10/20 25/11/20

Objetivos Anuales

OBJETIVO Q-1
DISMINUIR EL NÚMERO DE NC ORIGINADAS POR MODIFICACIONES DEL PROYECTO DETECTADAS POR LOS CLIENTES.
OBJETIVO Q-2
MEJORAR EN UN 2% LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
OBJETIVO Q-3
EL NÚMERO DE OFERTAS ACEPTADAS DE LAS PRESENTADAS SEA DEL 25%.
OBJETIVO MA-1
DISMINUIR EN UN 5% EL CONSUMO DE PAPEL DE LA OFICINA.
OBJETIVO MA-2
DISMINUIR EN UN 5% EL DEPÓSITO DE PAPEL EN LA OFICINA.

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